İade & Değişim

14 Günlük Yasal Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz standart (özelleştirilmemiş) ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Eğilim Raporu ve Şartlar

İade işlemlerinizin sorunsuz tamamlanabilmesi için aşağıdaki kıstaslara dikkat edilmesi zorunludur:

• Ürün, size gönderildiği gibi orijinal kutusunda, koruyucu köpükleri ve ambalajı zarar görmemiş bir şekilde iade edilmelidir.
• Kullanılmış, duvara montajı yapılıp çizilmiş, hasar görmüş veya asıl özelliğini kaybetmiş sanat eserlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade sürecinde, ürün ile birlikte gönderilen fatura, hediye ürünler ve tüm aparatlar tam ve eksiksiz olmalıdır.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı (İade Edilemeyen) Ürünler

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 1/b bendi gereğince:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
• Yani, sitemizde yer almayan, sizin özel olarak yüklediğiniz veya talebiniz doğrultusunda var olan bir tasarımın ölçüsünün tamamen size özel üretildiği (kişiselleştirilmiş) tablolar yasal olarak iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci Nasıl İşler?

• 14 günlük yasal süre içinde info@glimoraarts.com adresine veya müşteri hizmetlerine iade talebinizi sipariş numaranızla iletin.
• Destek ekibimiz size ücretsiz kargo gönderim yapabilmeniz için (Örn: Yurtiçi Kargo) ücretsiz İade Gönderi Kodu sunacaktır.
• Ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek bu kod ile kargo şubesine teslim edin. (İade kodsuz gönderilerde oluşan kargo masrafları firmamıza ait değildir.)
• Ürün atölyemize ulaşıp kalite-kontrol testinden geçtikten sonra, ücret iadeniz ödeme yaptığınız kredi kartınıza onaylanır. Kredi kartı iadeleri bankanızın süreçlerine bağlı olarak genelde 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansımaktadır. Taksitli alışverişlerde bankanız iadeyi taksit taksit yatırabilmektedir.