Ana içeriğe geç

Müşteri Hizmetleri

Kargo & Teslimat

Premium kalitedeki duvar sanatlarımız, kusursuz bir şekilde duvarınıza asılmaya hazır olana kadar büyük bir özenle üretilir ve paketlenir. Teslimat sürecimizin detaylarını aşağıda bulabilirsiniz.

Üretim ve Hazırlık Süresi

Her bir siparişiniz kalite standartlarımız gereği özenle işlenir. Standart tablolar için üretim ve kalite kontrol süreci 1 ile 3 iş günü arasındadır. Üretimi tamamlanan ve son kontrolü yapılan eserleriniz titizlikle ambalajlanarak kargoya teslim edilir.

Kargo Süresi ve Firmalar

Kargoya teslim edilen siparişleriniz, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları (Örn: Yurtiçi Kargo) aracılığıyla gönderilmektedir.

  • Marmara, Ege ve İç Anadolu: Genellikle kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü içinde teslim edilir.
  • Karadeniz, Akdeniz, Doğu ve Güneydoğu Anadolu: Genellikle 2-4 iş günü içinde teslimat sağlanır.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası anlık olarak iletilmektedir.

Ambalaj ve Paketleme

Cam, pleksi ve ahşap türevi tablolarımız, kırılma ve ezilmelere karşı maksimum koruma sağlayan özel köpük, hava kanallı köşebentler ve güçlendirilmiş ağır hizmet karton kutular ile sevk edilir. Amacımız eserinizi size atölyemizden çıktığı ilk anki formuyla ulaştırmaktır.

Kargo Teslim Alınırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Taşıma esnasında oluşabilecek çok nadir de olsa dış mekanik hasarlara karşı müşterilerimizin aşağıdaki adımları uygulaması Türkiye E-Ticaret kanunları ve sigorta şartları gereği oldukça önemlidir:

  • Paketinizi teslim alırken kargo yetkilisinin yanında dış ambalajı mutlaka kontrol ediniz.
  • Ambalajda yırtık, ezik, ıslaklık veya ciddi bir deformasyon varsa paketi teslim almadan kuryeye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalısınız.
  • Tutanak tutulan ve hasarlı olduğu işlenen paketlerde sorumluluk tamamen tarafımıza ve kargo şirketine aittir, mağduriyetiniz anında yeni bir ürün gönderimiyle giderilir.
  • Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, taşıma şirketinin ürünü eksiksiz ve sağlam teslim ettiği kabul ve beyan edilmiş sayılmaktadır.